Dokument roboczy · 25.08.2026
Projekt regulaminu portalu
Zasady korzystania z Portalu Klienta Ecentrum Logistyczne w modelu B2B.
1. Zakres
Portal jest pomocniczym kanałem elektronicznym dla klientów Ecentrum Logistyczne. Po zalogowaniu pokazuje wyłącznie dane przypisane do jednej firmy, w szczególności odczyt rozliczeń, powierzchni, awizacji, dokumentów, ubezpieczenia i korespondencji operacyjnej.
W okresie przygotowawczym ten dokument ma charakter roboczy. Dostęp demonstracyjny lub testowy nie jest ofertą, nie tworzy zobowiązania i nie zastępuje podpisanej umowy fulfillmentu.
2. Dostęp i bezpieczeństwo
- konto jest imienne, a klient nie udostępnia loginu, hasła ani kodu aktywacyjnego innym osobom;
- użytkownik niezwłocznie zgłasza podejrzenie nieuprawnionego dostępu;
- administrator może zawiesić dostęp dla ochrony danych, integralności systemu lub na wniosek uprawnionego przedstawiciela firmy;
- konto klienta ma dostęp wyłącznie do firmy przypisanej przez administratora portalu.
3. Charakter danych i zgłoszeń
Widoki portalu są operacyjnym odczytem danych ze źródeł Ecentrum. Zgłoszenie awizacji lub pytania wymaga odrębnego potwierdzenia w interfejsie, gdy taka funkcja jest aktywna. Dane przedstawione w portalu nie zmieniają samodzielnie umowy, faktury, rozliczenia ani statusu „billed”. Rozbieżność należy zgłosić przez moduł wsparcia lub na adres kontaktowy.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania potrzebne są aktualna przeglądarka obsługująca TLS, JavaScript i pliki niezbędne do utrzymania bezpiecznej sesji. Użytkownik nie może podejmować prób obejścia zabezpieczeń, automatycznego pobierania danych ani ingerencji w działanie portalu.
5. Wsparcie i reklamacje
Sprawy dotyczące portalu można zgłaszać na biuro@ecentrumlogistyczne.pl lub przez przypisany kanał wsparcia. Projekt docelowy określi termin odpowiedzi, tryb reklamacyjny i osobę właściwą do przyjmowania zgłoszeń.
6. Płatności
Obecnie portal nie przyjmuje płatności, nie umożliwia doładowań, nie zapisuje danych kart i nie pobiera środków. Ewentualne saldo, płatność kartą/BLIK lub automatyczne pobranie będą wymagały odrębnego, zatwierdzonego regulaminu, konfiguracji operatora płatności oraz jasnej zgody użytkownika.
7. Zmiany i prawo właściwe
Wersja obowiązująca zostanie udostępniona przed jej wejściem w życie w sposób umożliwiający zapis i odtworzenie treści. Do relacji B2B zastosowanie mają umowa łącząca strony oraz prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.